Spinfest Casino dejó de operar: qué queda de sus pagos, su licencia de Anjouan y las reclamaciones de los jugadores

Actualizado a noviembre 2026

Con licencia

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Pagos rápidos

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Spinfest Casino fue un casino online internacional que abrió en 2024 y que hoy ya no opera: sus dominios no sirven el casino y varias webs independientes lo dan por cerrado. Para un jugador en España, lo primero que hay que decir es que nunca tuvo licencia española, y lo segundo, que no hay forma de recuperar dinero desde España si algo sale mal. El depósito mínimo de 20 €, la licencia de Anjouan y una retirada base de 500 € al día marcan el perfil de un casino que pagaba rápido solo mientras funcionó.

Valoración: 4,3/10 · Ideal para: pagos con criptomonedas

Las condiciones del casino que se describen aquí están vigentes a fecha de 6 de noviembre de 2026.

Spinfest Casino en un vistazo: los datos que siguen en pie

La ficha de un casino cerrado sirve para reconstruir qué condiciones tenía el jugador cuando todavía se podía depositar. Estos son los datos que constan en la ficha del operador y en los archivos de la propia web, con sus lagunas incluidas.

Ese cuadro deja ya a la vista el detalle que más pesa en un casino que ya no está: la identidad del operador nunca fue del todo clara. NovaForge Ltd consta como titular de la licencia en el registro de Anjouan, pero distintas webs atribuyen la marca a Liernin Enterprises LTD, a Spinfest Gaming Ltd, a Falcon Gaming Ltd y a Spinfest Group. Casinomeister y AboutSlots señalaron además que el casino no mostraba ningún certificado de licencia ni el nombre del operador en su web, y que el soporte respondía de forma vaga cuando se le preguntaba por la licencia. La ficha de la licencia de Anjouan recoge el nombre de NovaForge Ltd y deja el número de registro de la entidad como no publicado.

Licencia y protección del jugador: Anjouan, sin licencia española

La licencia de Spinfest Casino fue la de Anjouan Gaming, con el número ALSI-152406028-FI2 y NovaForge Ltd como titular. Es una autorización del territorio autónomo de Anjouan, en la Unión de las Comoras, que aparece con estado «Licensed» en el registro consultado el 3 de septiembre de 2026. Otras fuentes atribuyen a la marca una licencia PAGCOR 22-0025 a través de Liernin Enterprises LTD, una licencia de Curaçao eGaming, una licencia de la MGA con referencia MGA/CL/847-2023 o una combinación de Anjouan y Kahnawake.

En España, el juego online está reservado a operadores con licencia de la DGOJ, la Dirección General de Ordenación del Juego, que trabajan en dominios .es. Spinfest Casino no tiene licencia española: solo aparece la autorización de Anjouan, y las páginas que el casino dirigía al mercado español citaban ese mismo número. Para el regulador español, un casino que ofrece juegos a residentes en España sin autorización está operando al margen de la Ley 13/2011, y el jugador queda fuera de la protección de la DGOJ, es decir, sin vía administrativa de reclamación ante el regulador. En la práctica eso significa que un conflicto con Spinfest Casino nunca iba a resolverse por la vía del regulador español, y cuando la web dejó de servir el casino tampoco hubo un canal oficial al que dirigirse.

Las propias páginas del casino para España afirmaban que ofrecía herramientas de juego responsable como la autoexclusión, los periodos de reflexión, los límites de depósito y de pérdidas y los avisos de tiempo de juego a través del servicio de atención. Ahí acaban las coincidencias. AskGamblers registra en su ficha herramienta de autoexclusión —activada escribiendo al soporte, con cierre de la cuenta en 24 horas— y un test de autoevaluación, pero marca como inexistentes la herramienta de límite de depósito, la de límite de apuesta, la de límite de pérdidas, la de límite de tiempo o sesión, el periodo de descanso y el aviso de tiempo de juego. AboutSlots encontró solo un test de autoevaluación básico y consejos generales. Un usuario de un foro se quejó precisamente de que no existía una página de juego responsable y de que tuvo que pedir al soporte que le fijara límites de retirada.

Quien quiera comprobar por sí mismo qué queda de una marca así tiene un problema añadido: en torno a Spinfest circulan al menos cuatro relatos distintos. Además del casino con licencia de Anjouan de spinfest.com, hay webs que describen un Spinfest con licencia de Curazao y una oferta para el Reino Unido de 400% hasta 2.026 libras más 200 giros gratis, otras que citan una licencia de Curaçao eGaming con una oferta francesa de 3.000 € más 350 giros gratis, y una narrativa canadiense con cuentas en dólares en spinfest-ca.com. Los dominios parecidos se cuentan por docenas —spinfest-casino.app, spinfest.com.co, spinfestes.com, casinospinfest.es, spinfestcasino-spain.com y muchos más— y ninguno está confirmado como operado por la marca. La marca SpinFever, sin relación con esta, aparece confundida con ella en algunos textos de terceros.

Cláusulas que podían afectar al saldo y a las ganancias

De los términos que se conservan del casino, varios tocan directamente el dinero del jugador. El casino podía posponer las solicitudes de retirada o suspender una cuenta hasta recibir la información que pedía, y cerrar la cuenta de forma permanente si el jugador no la aportaba a tiempo. Los términos citados en una reclamación permitían bloquear una cuenta si el KYC no se completaba en los 30 días siguientes a la petición. Todos los fondos tenían que apostarse al menos una vez, y a los depósitos que nunca se pusieron en juego se les podían aplicar comisiones administrativas. El operador se reservaba el derecho de procesar una retirada por un método bancario distinto del solicitado y de fijar mínimos y máximos de depósito para cada cuenta a su entera discreción. En el bono de bienvenida, además, los depósitos hechos con Neteller o Skrill quedaban excluidos del bono, con una apuesta máxima de 5 € durante el cumplimiento y un tope de conversión a efectivo de 5.000 dólares según un resumen de afiliados.

Retirada en Spinfest Casino: tres días, sin fines de semana y con techo bajo

Retirada es la palabra que decidía la experiencia en Spinfest Casino, porque el papel del casino sobre el pago era correcto en tiempo y flojo en cantidad. El casino declaraba que las retiradas se procesaban normalmente en tres días hábiles y que su departamento financiero trabajaba de lunes a viernes entre las 06:00 y las 17:00 GMT, de modo que las solicitudes de fin de semana no se tramitaban. El tiempo en pendiente se daba como de 0 a 96 horas; por método, las carteras electrónicas aparecían con 0 a 1 horas, las tarjetas con 0 a 72 horas y las transferencias bancarias con 3 a 7 días. La página del casino para España resumía las carteras y las criptomonedas en 0 a 24 horas y las transferencias bancarias en 3 a 7 días laborables, y avisaba de que la primera retirada podía tardar más si las comprobaciones de la cuenta seguían abiertas.

• Límite base: 500 € al día y 7.000 € al mes.
• Tope por operación: 5.000 € según la propia página del casino para España.
• Comisiones: AskGamblers no recoge ninguna comisión de retirada.
• Retiradas simultáneas: se permitían hasta tres cobros pendientes a la vez.
• Cripto: AboutSlots indica que las carteras electrónicas y las criptomonedas se pagaban típicamente en 48 horas, y las tarjetas y transferencias en uno a cinco días laborables.
• Según Wizard of Odds: el pago era el estándar del sector, en torno a 48 horas, sin contar los fines de semana.

AskGamblers cifra el depósito mínimo en 20 € y la retirada mínima en 10 €; las criptomonedas tenían mínimos propios, con 60 € de cobro mínimo por Bitcoin y 40 € por Ethereum. Los límites mensuales subían con el nivel VIP, de 7.000 € en el nivel 1 a 20.000 € en el nivel 5, y los diarios pasaban de 500 € a 1.500 €. Un usuario denunció un límite diario de 750 dólares canadienses y la necesidad de pedir al soporte que le ajustara los límites. Otra reclamación describe cinco días de espera frente a los tres días anunciados.

Verificación de identidad antes de cobrar

El casino pedía los documentos de identidad en el momento de cobrar, no antes, y esa secuencia concentraba los problemas. Según su página para España, el KYC podía requerir pasaporte, documento nacional de identidad o carné de conducir, más una factura de suministros o un extracto bancario de menos de tres meses y una prueba de titularidad del método de pago, ya fuera una captura de la cartera electrónica o una foto de la tarjeta. La verificación completa podía llevar hasta 10 días hábiles, con un periodo en pendiente declarado de 3 días.

En la práctica, una reclamación recoge el caso de un jugador que aportó los documentos y los vio aceptados antes de autorizársele la primera retirada, y al que después le pidieron repetidamente un documento «adicional» sin especificar cuál. Ningún agente del soporte supo decirle qué documento hacía falta, y la retirada de 500 € quedó retenida. La reclamación se cerró como rechazada. Es el patrón que el propio casino dejaba abierto en sus términos: podía suspender la cuenta hasta recibir la documentación y cerrarla si no llegaba en 30 días.

Reputación: qué dicen las webs independientes y los jugadores

La reputación de Spinfest Casino está marcada por el cierre y por un puñado de casos concretos en los que el dinero del jugador quedó en el aire. AskGamblers marca el casino como cerrado y recoge una valoración de los jugadores de 7 sobre 10 a partir de 3 reseñas, con 3 reclamaciones y un tiempo medio de respuesta de 2 días. Las estadísticas de esa ficha muestran 2 resueltas de 2, con un importe medio de 19.678 dólares y 28 días de media, mientras que una tabla comparativa de la misma página dice «Resolved 2 out of 3». En Trustpilot, el TrustScore es de 3 sobre 5, con una media de 2,8 y 11 reseñas, y el perfil está reclamado por la empresa. Wizard of Odds recoge una media de 4,2 entre portales de confianza. No se encontró el Safety Index de Casino.guru ni un recuento de cláusulas abusivas para este casino.

Los casos concretos son estos:

• 25.000 € sin pagar. Un jugador contó que ganó 25.000 €, intentó retirar desde el 24 de enero de 2026 y se encontró con que la web no estaba accesible, con un aviso de que las operaciones habían terminado y que contactara con el soporte, que no respondió. La reclamación aparece como resuelta por 25.000 €.
• 500 € retenidos por un documento sin nombre. El caso del documento «adicional» repetido y sin explicación, con la retirada de 500 € bloqueada y el soporte incapaz de concretar qué hacía falta. La reclamación se cerró como rechazada.
• 42.000 eslotis cancelados sin motivo. Un jugador denunció que el personal cancelaba retiradas sin dar razones y que la pestaña de verificación no funcionaba. La reclamación se cerró como resuelta.

Junto a esos casos, los motivos que las webs independientes repiten contra el casino son la lentitud de los pagos, la ausencia de retiradas en fin de semana, los límites bajos y la opacidad sobre quién lo gestionaba; una reseña en español se quejaba del «tanto secretismo sobre quién lo gestiona». Casinomeister señala que los casinos hermanos del grupo Rabidi/NovaForge han pasado por su proceso de reclamaciones con mal resultado, sobre todo por ignorar las quejas de los jugadores, y que este casino no tenía expediente en su servicio de arbitraje. La pregunta de qué pasó con el cierre tiene varias respuestas según la fuente: una web de afiliados del Reino Unido afirma que el casino dejó de aceptar nuevos registros a comienzos de 2026 mientras los usuarios existentes mantenían el acceso, una web de reseñas dice que cesó sus operaciones, sigma.world lo marca como cerrado y Wizard of Odds indica que «SpinFest ha cerrado sus puertas virtuales». Una consulta a spinfest.com devuelve hoy una página de redirección de casino espejo de GoldenStar Casino que avisa de que no se ha encontrado un sitio espejo disponible; el dominio spinfest1.com, que páginas de afiliados listaban como oficial para Canadá y Grecia, es ahora una página de aparcamiento con el cartel «This domain is for sale».

Los casinos del mismo grupo, según las listas disponibles, incluyen Zoccer, Cazeus, Beteum, Casinova, Herospin, Betalright, VikingLuck, Funbet, BetHall, Dazardbet, TikiTaka, Vegasino, Nomini, Rabona, PowerUp, SpinSkull, Tikal, Rich Royal, RoboCat, Buran, Frumzi y Billybets; Playzilla funciona con la misma licencia de Anjouan ALSI-152406028-FI2.

Qué puede hacer hoy un antiguo jugador

Con la web fuera de servicio, el margen de actuación es estrecho y conviene no gastar dinero en intermediarios que prometan recuperarlo. Quien tenga un cobro pendiente puede conservar el historial de transacciones, los correos con el soporte y las capturas de la cuenta, y usarlos para reclamar por escrito a los canales del operador si alguno sigue activo. Los registros públicos, como la ficha del casino en un portal de reclamaciones independiente, sirven para dejar constancia del caso y para avisar a otros jugadores. En España, al no existir licencia de la DGOJ, no hay reclamación posible ante el regulador estatal, y el dinero depositado en un casino sin autorización no está cubierto por ningún fondo de garantía nacional. Si el jugador está en una situación de pérdida de control con el juego, el portal Jugarbien.es de la DGOJ y el registro RGIAJ siguen disponibles con independencia de con quién se jugara.

Veredicto: 4,3 sobre 10 y por qué

La nota de Spinfest Casino es un 4,3 sobre 10, y el peso principal lo carga la confianza. Los ocho criterios, con su nota y la razón que la sostiene, son estos:

Lo que sostiene la nota alta en pagos y juegos es la variedad: las criptomonedas tenían un peso real en el catálogo de métodos, con Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether, Dogecoin, Ripple, USD Coin y Binance Pay entre las opciones, y el surtido de tragaperras superaba las once mil fichas en el lobby archivado. El bono de bienvenida era grande sobre el papel, pero un 35x sobre depósito más bono en un paquete con coincidencia del 100% exige apostar el equivalente a 70x el importe del bono, con 5 € de apuesta máxima y solo 10 días para completarlo, así que la ventaja real era bastante menor que el titular de 250%. La nota baja en confianza y retiradas es la que decide el conjunto, y en un casino de 2024 que ya no existe esa parte pesa más que cualquier catálogo.

Para comparar, otros operadores con licencia nacional y actividad comprobada en España son SpeedyBet (8,2/10, de la mano de Paf Group, con licencias sueca y española, Safety Index de 9,8 en Casino.guru y pagos instantáneos por vías locales, aunque con un bono de bienvenida pequeño y sin criptomonedas), Paf (8,0/10, operador de asociación pública de Åland con licencias nacionales en Suecia y España, 9,8 de Safety Index y más de 8.900 juegos, con un Trustpilot de 1,5 sobre 5 por quejas de cobro) y OlyBet (7,6/10, marca de Olympic Entertainment Group con licencia española, Safety Index de 9,5, más de 2.000 juegos y retiradas habitualmente instantáneas y sin comisión).

Preguntas frecuentes sobre Spinfest Casino

¿Está cerrado Spinfest Casino?

Sí. AskGamblers, AboutSlots, sigma.world, Wizard of Odds y casinomeister lo registran como cerrado, y una consulta a su antiguo dominio devuelve una página de redirección de casino espejo de GoldenStar Casino. Una web de afiliados sitúa el fin de los nuevos registros a comienzos de 2026 y otra afirma que cesó sus operaciones.

¿Tenía licencia española de la DGOJ?

No hay ninguna licencia de la DGOJ asociada a Spinfest Casino. Su autorización era la de Anjouan Gaming, número ALSI-152406028-FI2, con NovaForge Ltd como titular, y las propias páginas del casino para España citaban ese mismo número. Sin licencia española, el jugador quedaba fuera de la protección del regulador estatal.

¿Cómo se retiraba en Spinfest Casino?

La retirada se solicitaba desde la cuenta y el casino decía procesarla en unos tres días hábiles, con un departamento financiero activo de lunes a viernes entre las 06:00 y las 17:00 GMT, de modo que los fines de semana no se tramitaba nada. El límite base era de 500 € al día y 7.000 € al mes.

¿Qué documentos pedía Spinfest Casino antes de pagar?

Pedía el KYC al retirar: pasaporte, documento nacional de identidad o carné de conducir, un justificante de domicilio o extracto bancario de menos de tres meses y prueba de titularidad del método de pago. La verificación completa podía tardar hasta 10 días hábiles, y los términos permitían bloquear la cuenta si no se entregaba en 30 días.

¿Era seguro dejar dinero en Spinfest Casino?

El casino no muestra nunca una licencia fuerte: era una autorización de Anjouan con propietarios contradictorios según las fuentes, el operador no publicaba el nombre de la empresa ni el certificado en su web y las reclamaciones recogen retiradas retenidas. Un premio de 25.000 € quedó sin pagar después de que la web dejara de funcionar.

¿Cuál era el bono de bienvenida de Spinfest Casino?

Su portada archivada anunciaba un paquete del 250% hasta 3.000 € más 250 giros gratis repartidos en los cuatro primeros depósitos, y sus páginas para España hablaban de un 100% hasta 500 € más 200 giros gratis. El requisito era de 35x depósito más bono, con 5 € de apuesta máxima y 10 días de plazo.

¿Se podía jugar en Spinfest Casino desde el móvil?

Sí, pero solo a través del navegador. Spinfest Casino no tenía aplicación nativa para iOS ni para Android, y el sitio estaba adaptado a pantallas pequeñas. Era una experiencia utilizable, aunque por debajo de un casino con aplicación propia, sobre todo para revisar el estado de una retirada pendiente.

¿Todavía se puede reclamar un dinero no cobrado?

Con la web fuera de servicio, no hay reclamación ante la DGOJ, porque el casino nunca tuvo licencia española y no existe un fondo de garantía que cubra depósitos en operadores sin autorización. Lo que queda es conservar comprobantes y correos, intentar los canales del operador si siguen activos y dejar constancia del caso en un portal independiente de reclamaciones.

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